A GPB COMÉRCIO DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.129.216/0001-07, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a loja GoPresence, hospedada na plataforma Shopify.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você navega ou realiza compras em nossa loja:
- Dados pessoais fornecidos pelo usuário: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros).
- Informações de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site.
- Informações de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos e preferências.
2. Como utilizamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente;
- Melhorar a experiência de navegação e usabilidade da loja;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações relacionadas a pedidos, atualizações ou informações importantes, quando aplicável.
3. Ferramentas e serviços de terceiros
Nossa loja utiliza serviços de terceiros para operação, análise e melhoria da experiência do usuário, incluindo:
- Shopify: plataforma de e-commerce responsável pela hospedagem da loja e processamento de pedidos.
- Google Analytics: ferramenta de análise de dados de navegação e comportamento do usuário.
- Hotjar: ferramenta de análise de experiência do usuário, que coleta dados de interação de forma anonimizada.
Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento adequado da loja;
- Lembrar preferências do usuário;
- Analisar tráfego e comportamento de navegação;
- Melhorar nossos serviços e conteúdos.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:
- Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja (pagamentos, logística, hospedagem);
- Para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
6. Armazenamento e segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos concedidos;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@gopresence.com.br.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
9. Contato
Razão Social: GPB COMÉRCIO DE TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 36.129.216/0001-07
E-mail: contato@gopresence.com.br
Última atualização: 23/01/2026